お手上げ

1週間に1度くらい、外国人と電話で話す機会があるのだが、
ほとんど相手が何を言っているのか分からない。
そんな中、一番困るのがYESかNOで答えてほしいこちらの質問に
YESかNOでの返事ではなく、ベラベラ話される時だ。
電話なので相手の表情も分からないし、
そんな時は完全にお手上げです。